TROCA OU DEVOLUÇÕES:
A opção da troca de mercadoria ou devolução é válida somente para compras realizadas pelo site (on-line), não sendo valido para compras presenciais. Para devolução, as seguintes condições deverão ser observadas:
• O prazo para desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
• O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso e sem violação do lacre original da empresa, devendo ser encaminhado na embalagem original e de todos os seus acessórios, que por ventura existam;
• Todas as despesas de porte de envio e reenvio, inerentes à troca do produto, são de exclusiva responsabilidade do cliente;
• As tarifas bancárias (juros, taxas, etc) não serão reembolsados. Será devolvido ou estornado somente o valor pago pelos produtos;
• O preço dos produtos a serem trocados, não incluirão eventuais descontos;
• Não trocamos produtos em liquidação ou adquiridos em promoção;
• Não realizamos trocas de produtos já aplicados.
• Não realizamos estorno de valores pagos em cartão de credito, nesse caso somente realizamos a troca do produto por outro do mesmo valor.
• A troca só será realizada quando o produto estiver em posse da empresa Cabelos Premium, após o mesmo estiver em posse, passara a contar o prazo de ate 7 dias para o envio de um novo produto.
• Para trocas o cliente devera formalizar a solicitação através do e-mail abaixo: sac@cabelospremium.com.br O mesmo deverá aguardar a resposta para que possa encaminhar o produto para ser realizado a troca.
COMPRA GARANTIDA!
A Cabelos Premium garante a sua satisfação na compra de seu produto, dando garantia do produto para teste de mecha nas seguintes condições:
- O Lacre do Cabelo deve ser mantido intacto.
- O teste de mecha para descoloração ou coloração devera ser feito em uma mecha de até 10gramas.
- Caso haja necessidade de troca, o cliente devera informar o salão que foi feito a descoloração e produtos utilizados para realizar o mesmo.
- Qualquer procedimento que fuja da condições citadas acima, acarretara na responsabilidade total do cliente, perdendo assim da garantia do produto.